Статьи
Руководство пользователя
Войти

start

Вход в систему

Как войти в Erkatooy по логину и паролю или через One ID и что делать, если не пускает.

Для чего нужен раздел

Экран входа — общая дверь для сотрудников сада, родителей и поставщиков Детснаба. После входа система сама откроет нужный кабинет: сад, родителя или поставщика.

Экран входа
Экран входа
Экран входа
Кому пригодится

Всем, у кого есть логин Erkatooy. Новый сотрудник получает логин от директора. Родитель — в окне «Учётные данные созданы», когда сад завёл карточку семьи.

Где найти

Адрес вашего сада → страница входа. Если открыть закрытый раздел без сессии, вас перенаправит сюда же.

Что на экране
ПолеОбязательноПодсказка
Логин или почтадаЛогин, который выдал сад, или почта
ПарольдаУчитывается регистр
Согласие с Политикой и ОфертойдаСсылки открываются в новой вкладке
Запомнить менянетЧтобы не вводить данные каждый раз
ВойтиОсновная кнопка
Войти через One IDнетЕсли сад подключал государственную идентификацию
Забыли пароль?Сброс через код на почту

Внизу: регистрация нового сада и ссылка Стать поставщиком для Детснаба.

Как сделать: войти
  1. Откройте страницу входа.
  2. Введите логин (или почту) и пароль.
  3. Отметьте согласие с Политикой и Офертой.
  4. Нажмите Войти или Войти через One ID.
  5. Дождитесь кабинета:

- сотрудник — инфопанель или первый доступный раздел;

- родитель — кабинет родителя;

- поставщик — кабинет поставщика (только логин и пароль).

Войти через One ID
  1. Отметьте согласие с Политикой.
  2. Нажмите Войти через One ID — откроется сайт государства.
  3. Подтвердите личность. Система найдёт карточку по ПИНФЛ.
  4. Если ПИНФЛ в карточке сотрудника или родителя не указан, вход не пройдёт: попросите сад заполнить поле и повторите.

Поставщику Детснаба One ID не выдаёт кабинет — только логин и пароль.

Если включено подтверждение входа

После пароля откроется экран «Подтверждение входа». Введите код из приложения-аутентификатора или из письма. Кнопка Подтвердить.

Если не пускает
  1. Проверьте раскладку и Caps Lock.
  2. Убедитесь, что галочка политики отмечена.
  3. При «Некорректные данные» сбросьте пароль или обратитесь к директору / в поддержку.
Что важно знать

Тип кабинета зависит от учётки, а не от того, «кто сел за компьютер». Родитель не попадёт в меню воспитателя, даже если работает в том же саду.

На общем компьютере в конце дня нажмите Выйти в профиле — особенно после медданных и оплат.

Если что-то пошло не так
  • Кнопка «Войти» не срабатывает. Не отмечена политика. Отметьте галочку.
  • Вводите телефон, а логин был другим. Используйте логин из окна, которое показал сад при создании учётки.
  • Письмо со сбросом не приходит. Проверьте спам и почту в карточке. Директор может сбросить пароль родителя в разделе Родители.
  • One ID: «ПИНФЛ не найден». В карточке сотрудника или родителя должен быть тот же 14-значный ПИНФЛ, что в One ID. Войдите логином, пока сад не заполнит поле.
  • One ID не завершается. Войдите обычным логином; если кнопка говорит «не подключён» — это настройка сервера, не сада.
Смотрите также

Частые вопросы

Забыли пароль: что делать?

На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте письму с кодом. Если письмо не приходит, попросите сад сбросить пароль: у родителей это кнопка «Сбросить пароль» в списке родителей.

Можно ли войти без согласия с Политикой?

Нет. Нужно отметить согласие с Политикой и Офертой. Без галочки вход не пройдёт, появится подсказка «Примите политику и оферту».