start
Вход в систему
Как войти в Erkatooy по логину и паролю или через One ID и что делать, если не пускает.
Экран входа — общая дверь для сотрудников сада, родителей и поставщиков Детснаба. После входа система сама откроет нужный кабинет: сад, родителя или поставщика.

Всем, у кого есть логин Erkatooy. Новый сотрудник получает логин от директора. Родитель — в окне «Учётные данные созданы», когда сад завёл карточку семьи.
Адрес вашего сада → страница входа. Если открыть закрытый раздел без сессии, вас перенаправит сюда же.
| Поле | Обязательно | Подсказка |
|---|---|---|
| Логин или почта | да | Логин, который выдал сад, или почта |
| Пароль | да | Учитывается регистр |
| Согласие с Политикой и Офертой | да | Ссылки открываются в новой вкладке |
| Запомнить меня | нет | Чтобы не вводить данные каждый раз |
| Войти | — | Основная кнопка |
| Войти через One ID | нет | Если сад подключал государственную идентификацию |
| Забыли пароль? | — | Сброс через код на почту |
Внизу: регистрация нового сада и ссылка Стать поставщиком для Детснаба.
- Откройте страницу входа.
- Введите логин (или почту) и пароль.
- Отметьте согласие с Политикой и Офертой.
- Нажмите Войти или Войти через One ID.
- Дождитесь кабинета:
- сотрудник — инфопанель или первый доступный раздел;
- родитель — кабинет родителя;
- поставщик — кабинет поставщика (только логин и пароль).
- Отметьте согласие с Политикой.
- Нажмите Войти через One ID — откроется сайт государства.
- Подтвердите личность. Система найдёт карточку по ПИНФЛ.
- Если ПИНФЛ в карточке сотрудника или родителя не указан, вход не пройдёт: попросите сад заполнить поле и повторите.
Поставщику Детснаба One ID не выдаёт кабинет — только логин и пароль.
После пароля откроется экран «Подтверждение входа». Введите код из приложения-аутентификатора или из письма. Кнопка Подтвердить.
- Проверьте раскладку и Caps Lock.
- Убедитесь, что галочка политики отмечена.
- При «Некорректные данные» сбросьте пароль или обратитесь к директору / в поддержку.
Тип кабинета зависит от учётки, а не от того, «кто сел за компьютер». Родитель не попадёт в меню воспитателя, даже если работает в том же саду.
На общем компьютере в конце дня нажмите Выйти в профиле — особенно после медданных и оплат.
- Кнопка «Войти» не срабатывает. Не отмечена политика. Отметьте галочку.
- Вводите телефон, а логин был другим. Используйте логин из окна, которое показал сад при создании учётки.
- Письмо со сбросом не приходит. Проверьте спам и почту в карточке. Директор может сбросить пароль родителя в разделе Родители.
- One ID: «ПИНФЛ не найден». В карточке сотрудника или родителя должен быть тот же 14-значный ПИНФЛ, что в One ID. Войдите логином, пока сад не заполнит поле.
- One ID не завершается. Войдите обычным логином; если кнопка говорит «не подключён» — это настройка сервера, не сада.
Частые вопросы
Забыли пароль: что делать?
На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте письму с кодом. Если письмо не приходит, попросите сад сбросить пароль: у родителей это кнопка «Сбросить пароль» в списке родителей.
Можно ли войти без согласия с Политикой?
Нет. Нужно отметить согласие с Политикой и Офертой. Без галочки вход не пройдёт, появится подсказка «Примите политику и оферту».