vendor
Выплаты
Как смотреть баланс к перечислению и историю начислений за заказы.
Выплаты показывают, сколько уже заработано, сколько перечислено и какая сумма ждёт выплаты. Это учёт денег по заказам Детснаба, а не банковское приложение.
Поставщику с закрытыми заказами.
Кабинет поставщика → Выплаты. Та же сумма К выплате есть на дашборде.
Три карточки: К выплате, Всего начислено, Всего выплачено. Ниже пояснение: деньги переводят на ваш счёт вручную, после того как выплату отметит команда Erkatooy.
Блок История: Начисление за заказ, Выплата, Корректировка, номер заказа, дата и сумма. Пусто: «Пока нет начислений.»
- Откройте Выплаты.
- Сверьте К выплате с карточкой на дашборде.
- В Истории найдите начисление по номеру заказа.
- Если контакты компании сменились — обновите Профиль.
Выплату из кабинета запросить нельзя: её проводит команда Erkatooy и затем отмечает в истории.
Новый заказ сам по себе баланс не увеличивает. Нужен закрытый цикл поставки. Корректировка может уменьшить сумму, если площадка пересчитала заказ.
- Заказ закрыт, начисления нет. Подождите регламентный срок и сверьте статус в Заказах. Если тишина — напишите в поддержку.
- Цифры на дашборде и здесь разные. Обновите обе страницы. Если расхождение осталось — тоже поддержка.
- Не знаете, куда ждут перевод. Уточните у команды Erkatooy и проверьте телефон, почту и ИНН в профиле.
Частые вопросы
Почему сумма к выплате не растёт после заказа?
Начисление появляется, когда заказ закрыт по правилам площадки, а не в день оформления.
Куда придут деньги?
Команда Erkatooy переводит их вручную. Держите в профиле актуальные контакты и ИНН, чтобы с вами связались.