Как встать в лист ожидания

Лист ожидания — это запись в группу, когда мест пока нет или сад хочет собрать документы заранее. Семья заполняет короткую форму, получает ссылку со своей позицией, а директор сада принимает или отклоняет заявку, когда появляется место.

Форма «Встать в очередь»

Родителям и законным представителям, которые хотят записать ребёнка в сад. Сотрудникам сада эта страница не нужна: они работают с очередью в разделе CRM.

Есть два пути:

• Каталог садов на erkatooy.uz → карточка нужного сада → Подать заявку. Карточка есть только у садов, которые включили показ в каталоге.
• Ссылка, которую сад прислал сам (сайт, Telegram, Instagram). Выглядит как страница «Встать в очередь» с названием сада.

На форме:

• список групп с занятостью мест (сколько детей уже в группе и сколько ждут);
• Ваше ФИО, Телефон, ФИО ребёнка, Дата рождения ребёнка;
• файлы Свидетельство о рождении и Медсправка — по желанию;
• кнопка Встать в очередь.

После отправки открывается страница позиции: «Вы следующие в очереди» или «До вас на очереди N человек», название группы и подсказка сохранить ссылку.

Страница позиции в очереди

1. Откройте форму сада из каталога или по ссылке.
2. Выберите группу: смотрите полоску занятости и подпись «N в очереди».
3. Заполните ФИО родителя, телефон, ФИО и дату рождения ребёнка.
4. Приложите свидетельство и медсправку, если они уже есть.
5. Нажмите Встать в очередь. Сохраните открывшуюся ссылку (в закладки или в чат себе).

Совет. Ссылку лучше не терять: по ней видно, сколько семей впереди и не закрыли ли заявку.

• Перевести заявку из воронки «в очередь» сотрудник не может: семья записывается только этой формой.
• Повторная отправка с тем же телефоном в ту же группу снова откроет вашу позицию, а не создаст дубль.
• Если отправить слишком много заявок подряд, появится «Слишком много заявок. Попробуйте через минуту.»
• Когда сад нажмёт Приём в сад, страница сменится на «Вас приняли в сад». После отказа — «Заявка закрыта». Неверная ссылка: «Ссылка недействительна».

• Группы пока не опубликованы. Сад ещё не завёл группы. Позвоните в сад.
• Не открывается каталог / нет кнопки «Подать заявку». Сад не включил карточку в каталоге. Попросите прямую ссылку.
• Долго «следующие» не двигаются. Мест нет. Свяжитесь с садом по телефону с карточки в каталоге.
• Заявка закрыта. Сад отказал или вы отказались ждать. Новую заявку можно подать снова, если сад готов принимать.

• Кабинет родителя — после зачисления сад выдаст логин
• Лист ожидания — как директор принимает семьи (для сотрудников сада)
• Вход