vendor
Заказы
Как принять заказ сада, передать его в доставку или отказаться.
Заказы — очередь закупок от детских садов. Здесь подтверждают поставку, передают в доставку и переписываются по составу.
Если заказы не разбирать, сад не дождётся товара, а выплата не начислится.
Поставщику. Покупатель — сад на площадке Детснаб.
Кабинет поставщика → Заказы. С дашборда сюда ведут карточка Заказов в работе и блок Последние заказы.
Вкладки: Требуют действия, В работе, Завершены, Отменены, Все. В строке: номер, число позиций, дата, сумма, статус.
Статусы: Ожидает согласования, Согласован, Размещён, Подтверждён поставщиком, Передан в доставку, Принят и оприходован, Отклонён, Отменён. Пустая вкладка: «Заказов в этой категории нет.»
В карточке заказа: Состав заказа, итог, адрес доставки, Переписка по заказу. Кнопки по шагу: Подтвердить заказ, Передать в доставку, Отклонить заказ.
- Откройте Заказы и вкладку Требуют действия.
- Нажмите номер заказа.
- Сверьте позиции и сумму.
- Нажмите Подтвердить заказ. Когда товар уехал — Передать в доставку.
- Если поставить нельзя — Отклонить заказ и укажите причину.
Чтобы написать саду, введите текст в «Сообщение покупателю…» и отправьте.
Состав заказа в кабинете не правят: менять позиции можно только договорённостью с садом в переписке. Вкладка Требуют действия — заказы Размещён и Подтверждён поставщиком.
- Заказ «потерялся». Переключите вкладки или откройте Все.
- Кнопок нет. Этот шаг уже пройден или заказ отменён. Смотрите статус.
- «Не удалось выполнить действие». Обновите страницу и повторите. Если снова ошибка — напишите в поддержку.
Частые вопросы
Откуда появляется заказ?
Сад оформляет закупку в Детснабе. Вам приходит номер, состав и сумма.
Где увидеть деньги за заказ?
После закрытого цикла сумма появится в Выплатах как начисление.